ข้อตกลงและเงื่อนไข

แบรนด์ Liva ถูกจัดให้แก่ LIVA DOT COM (ASIA) CO., LTD. (ต่อไปนี้เรียกว่า “LIVA.COM”, “เรา”) ใบอนุญาต TAT 31/01211

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ liva.com โปรดดู ประกาศทางกฎหมาย (Legal Notice) ของเรา

Liva.com เป็นเครื่องมือบนเว็บหลายภาษา ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถค้นหา เปรียบเทียบ และแสดงข้อเสนอการขนส่งผู้โดยสารในนามและแทนผู้ให้บริการเชิงพาณิชย์ โดยเฉพาะในด้านการขนส่งผู้โดยสารทางบก ทางรถไฟ ทางทะเล และทางแม่น้ำทั่วโลก

LIVA.COM ไม่มีอำนาจควบคุมทางเศรษฐกิจเหนือผู้ให้บริการของตน และไม่ได้จัดการขนส่งหรือการเดินทางใด ๆ ด้วยตนเอง

บริการที่แสดงบนเว็บไซต์ www.liva.com และเว็บไซต์พันธมิตร (เช่น phuketferry.com, ferrysamui.com, baliferry.com เป็นต้น) ถูกนำเสนอโดย LIVA.COM ในนามและแทนผู้ให้บริการของเรา

บทนำ

การยอมรับข้อกำหนด

“เงื่อนไขทั่วไป” หมายถึงเงื่อนไขทั่วไปของการขายและการใช้งานเว็บไซต์
“ผู้ให้บริการ (Supplier)” หมายถึงผู้ให้บริการใด ๆ ที่นำเสนอบนเว็บไซต์
“บริการ (Service)” หมายถึงบริการที่นำเสนอบนเว็บไซต์ เช่น การขนส่ง กิจกรรม การประกันภัย เป็นต้น
โปรดทราบว่า บริการบางอย่างขายโดย LIVA.COM ในนามของผู้ให้บริการ ในขณะที่บางบริการขายโดยผู้ให้บริการโดยตรง
“คำสั่งซื้อ (Order)” หมายถึงการจองใด ๆ ที่ผู้ใช้ทำและยืนยันบนเว็บไซต์
“ข้อกำหนดและเงื่อนไข (Terms and Conditions)” หมายถึงข้อกำหนดการขายทั่วไปของผู้ให้บริการแต่ละรายที่ต้องยอมรับก่อนทำคำสั่งซื้อ
“เงื่อนไขเฉพาะ (Specific Conditions)” หมายถึงเงื่อนไขการขายทั่วไปที่ใช้กับผู้ให้บริการแต่ละราย
“เว็บไซต์ (Website)” หมายถึง www.liva.com และเว็บไซต์พันธมิตร (เช่น phuketferry.com, ferrysamui.com, baliferry.com เป็นต้น) รวมถึงเครื่องมือที่แก้ไขโดย LIVA Core และให้สิทธิใช้งานแบบไม่ผูกขาดแก่ Liva.com
“ผู้ใช้ (User)” หมายถึงบุคคลใด ๆ ที่ใช้งานเว็บไซต์ โดยเฉพาะเพื่อจอง สั่งซื้อ และ/หรือซื้อบริการใด ๆ ที่ LIVA.COM นำเสนอในนามของผู้ให้บริการ

ขอบเขตการบังคับใช้

เงื่อนไขทั่วไปนี้ใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ทุกกรณี รวมถึงการทำการตลาดบริการทั้งหมดที่ LIVA.COM นำเสนอผ่านเว็บไซต์ในนามและแทนผู้ให้บริการของเรา

การใช้งานเว็บไซต์

การจองบริการสงวนไว้สำหรับผู้ใช้ที่ได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขทั่วไปนี้ทั้งหมด รวมถึงเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละบริการก่อนทำคำสั่งซื้อ

การยอมรับเงื่อนไขทั่วไปและเงื่อนไขเฉพาะจะเกิดขึ้นขณะยืนยันคำสั่งซื้อ โดยหากไม่ยอมรับ จะไม่สามารถดำเนินขั้นตอนการจองต่อได้ในทางเทคนิค

LIVA ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาข้อเสนอการขนส่งผู้โดยสารทางบก ทางทะเล และ/หรือทางรถไฟสำหรับการเดินทางที่ต้องการ และจองตั๋วออนไลน์โดยตรงกับผู้ให้บริการ

สำหรับการเดินทางแต่ละครั้ง LIVA จะแสดงข้อเสนอของผู้ให้บริการเชิงพาณิชย์ในนามและแทนผู้ให้บริการ ภายใต้อำนาจการจัดจำหน่ายแบบมีค่าตอบแทน โดยแสดงตามเกณฑ์ที่ผู้ใช้กำหนด เช่น ตารางเวลา ค่าโดยสาร รูปแบบยานพาหนะ และราคา

ไม่มีการใช้เกณฑ์อื่น เช่น การจัดอันดับ ผลตอบแทน หรือเกณฑ์ใด ๆ เพื่อการนำเสนอข้อเสนอ

การจองทำโดยตรงกับผู้ให้บริการที่ผู้ใช้ทำสัญญาการขนส่งผ่านแพลตฟอร์มของเรา

การชำระเงินทำผ่านแพลตฟอร์มชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยของเรา

การขายและการจัดการคำสั่งซื้อเป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการแต่เพียงผู้เดียว เงื่อนไขในการนำเสนอและการอัปเดตข้อเสนอเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ และเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเอง

เพื่อทำการจอง ผู้ใช้ต้องบรรลุนิติภาวะ มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญา และใช้งานเว็บไซต์ตามเงื่อนไขทั่วไปนี้

ผู้ใช้รับผิดชอบทางการเงินทั้งหมดจากการใช้งานเว็บไซต์ ไม่ว่าจะใช้งานในนามตนเองหรือในนามบุคคลที่สาม รวมถึงผู้เยาว์

ผู้ใช้รับผิดชอบต่อความถูกต้องและความเป็นจริงของข้อมูลที่ให้บนเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเพื่อ ตนเอง หรือบุคคลที่สาม

ในกรณีที่มีการใช้งานบริการจองอย่างทุจริตหรือฝ่าฝืนเงื่อนไขทั่วไปนี้ LIVA.COM สามารถปฏิเสธการเข้าถึงบริการบนเว็บไซต์ได้ทุกเมื่อ

ลิงก์ภายนอก

เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือทรัพยากรของบุคคลที่สาม ซึ่งบุคคลที่สามเป็นเจ้าของและดำเนินการเอง โดยบุคคลที่สามมีข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของตน ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามเมื่อเข้าใช้งาน

ดังนั้น เราไม่รับผิดชอบต่อความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์/ทรัพยากรภายนอก และไม่รับรองหรือรับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหา (รวมถึงเนื้อหาที่ทำให้เข้าใจผิดหรือหมิ่นประมาท) ของเว็บไซต์ดังกล่าว ไม่ว่าจะเป็นโฆษณา ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือเนื้อหาอื่นใด และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นหรือถูกกล่าวอ้างว่าเกิดจากเว็บไซต์หรือทรัพยากรภายนอก

เราไม่รับรองลิงก์ของบุคคลที่สาม รวมถึงโฆษณา หรือลิงก์ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ที่ถูกลิงก์ไว้

การทำคำสั่งซื้อ

ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ให้ขณะทำคำสั่งซื้อ (ตัวตน อีเมล ที่อยู่ไปรษณีย์ เป็นต้น) ถูกต้อง และต้องแจ้ง LIVA.COM ทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อให้บริการดำเนินไปอย่างถูกต้องและสามารถติดตามได้

หลังยืนยันคำสั่งซื้อ ผู้ใช้จะได้รับอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลที่ให้ไว้ หากไม่ได้รับ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/ขยะ และติดต่อ LIVA.COM ผ่านส่วน “Support” ในกล่องจดหมายของคุณ

เมื่อผู้ใช้ทำการจองผ่านเว็บไซต์นี้ สัญญาจะเกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้กับผู้ให้บริการเดินทาง ดังนั้น LIVA.COM ไม่เป็นคู่สัญญาในความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่างผู้ใช้กับผู้ให้บริการ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจนในเอกสารนี้

ข้อแนะนำการเดินทาง – วีซ่าและข้อกำหนดอื่น ๆ

เราแนะนำให้ตรวจสอบกฎวีซ่าและข้อกำหนดอื่น ๆ ก่อนทำการจอง โดยเฉพาะการเดินทางระหว่างประเทศ ผู้โดยสารควรตรวจสอบคำสั่งห้าม คำเตือน ประกาศ และคำแนะนำการเดินทางจากรัฐบาลของตนก่อนจอง

LIVA.COM จะไม่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์ใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างบริการของบุคคลที่สาม ไม่ว่าในกรณีใด เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ตรวจสอบคำแนะนำการเดินทางที่เกี่ยวข้องของรัฐบาลและใช้ความระมัดระวังที่จำเป็น รวมถึงแนะนำให้ทำประกันการเดินทางส่วนบุคคลที่เหมาะสม

การยกเลิก/แก้ไขคำสั่งซื้อ

ความสามารถในการยกเลิกหรือแก้ไขสินค้า/บริการที่จองไว้ และวิธีการยกเลิก/แก้ไข ขึ้นอยู่กับกฎ/เงื่อนไขเฉพาะของผู้ให้บริการ และยังขึ้นอยู่กับเวลาทำการของ Liva Dot Com (Asia):
จันทร์–ศุกร์ 08:00–00:00 และเสาร์/อาทิตย์ 10:00–19:00 หากส่งคำขอยกเลิก/แก้ไขผ่านอีเมล โทรศัพท์ แชต หรือ SMS

โปรดทราบว่าบางบริการไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ซึ่งจะแจ้งให้ทราบก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

ไม่ว่าในกรณีใด LIVA.COM จะหักค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการตามที่ระบุในหน้ารายละเอียดการเดินทาง

ไม่ว่าในกรณีใด LIVA.COM จะหักค่าธรรมเนียมการแก้ไขครั้งแรกตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการที่ระบุในหน้ารายละเอียดการเดินทาง คำขอแก้ไขเพิ่มเติมจะถูกเรียกเก็บ 200 THB (สองร้อยบาท) ต่อผู้ให้บริการ โดย Liva Dot Com (Asia)
เงื่อนไขการแก้ไข/คืนเงินของผู้ให้บริการจะอิงตามวันที่จองเดิม หรือวันที่ใหม่หากเปลี่ยนเป็นวันก่อนหน้า ไม่ว่าในกรณีใด (รวมถึงเหตุสุดวิสัย) ทุกประเภท/ระดับราคาไม่สามารถคืนเงินได้
ตั๋วที่เก่ากว่า 6 เดือน จะคืนเงินได้เฉพาะผ่านโอนเงินธนาคารพร้อมค่าธรรมเนียม 2000 THB หรือเปลี่ยนเป็นวาวเชอร์มูลค่าเท่ากัน (ใช้ได้ 1 ปีจากวันที่จองเดิม)

การส่งมอบตั๋วอิเล็กทรอนิกส์

เว้นแต่กำหนดไว้เป็นอย่างอื่นในเงื่อนไขเฉพาะ ตั๋วและ/หรือเอกสารเดินทางที่ออกสำหรับบริการที่สั่งซื้อผ่านเว็บไซต์จะถูกส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ไปยังอีเมลของผู้ใช้ และเก็บไว้ในพื้นที่ส่วนตัวของผู้ใช้บนเว็บไซต์

ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ใช้อาจต้องตรวจสอบเงื่อนไขเฉพาะก่อนเดินทาง อาจต้องแสดงตั๋วแบบพิมพ์ หรือแลกเป็นตั๋วของผู้ให้บริการตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการ

หลักฐาน

ตกลงกันโดยชัดแจ้งว่า ข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบสารสนเทศของ LIVA.COM และ/หรือผู้ให้บริการ โดยเฉพาะในระบบสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์หรือระบบตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ มีคุณค่าทางหลักฐานเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและการปฏิบัติตามหน้าที่ของคู่สัญญา

ข้อมูลที่บันทึกโดย LIVA.COM ในสื่อคอมพิวเตอร์หรืออิเล็กทรอนิกส์ถือเป็นหลักฐานและสามารถใช้ในกระบวนการทางกฎหมายได้

บริการขนส่งผู้โดยสาร

LIVA.COM ให้บริการจองการขนส่งผู้โดยสารในนามและแทนผู้ให้บริการของเรา

LIVA.COM ไม่ได้ควบคุมผู้ให้บริการในเชิงเศรษฐกิจ และไม่จัดการขนส่งหรือการเดินทางด้วยตนเอง

การยืนยันคำสั่งซื้อหมายถึงการยอมรับเงื่อนไขทั่วไปของผู้ให้บริการที่เลือก

ดังนั้น เงื่อนไขการแก้ไขและยกเลิกจะผูกกับผู้ให้บริการและอัตราค่าโดยสารที่เลือก และอาจมีการหักค่าธรรมเนียมหรือหักเต็มจำนวนตั๋ว เงื่อนไขดังกล่าวกำหนดโดยผู้ให้บริการขนส่ง ไม่ใช่โดย LIVA.COM

เงื่อนไขตั๋วอิเล็กทรอนิกส์

ตั๋วทั้งหมดที่ขายโดย LIVA.COM มีเฉพาะรูปแบบตั๋วอิเล็กทรอนิกส์เท่านั้น

ตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการ ผู้ใช้อาจต้องพิมพ์ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ แสดงในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ หรือแลกเป็นตั๋วของผู้ให้บริการก่อนเดินทาง

ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์เป็นของบุคคลเดียว ใช้ได้ครั้งเดียว และไม่สามารถโอนสิทธิได้ ระหว่างการตรวจ ผู้โดยสารตามชื่อในตั๋วต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่มีรูปถ่ายและยังใช้ได้ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบอนุญาตพำนัก

การไม่ปฏิบัติตามกฎใด ๆ ข้างต้นทำให้ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์เป็นโมฆะ

ขั้นตอนการจองออนไลน์:

1. เลือกเส้นทาง พาหนะ และวันที่

2. กรอกชื่อ นามสกุล และวันเกิดของผู้โดยสารแต่ละคน

3. ชำระเงินคำสั่งซื้อ (LIVA.COM รับผิดชอบการเรียกเก็บและออกใบแจ้งหนี้)

4. พิมพ์เอกสารยืนยันตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ ตั๋วจะถูกเก็บในพื้นที่ส่วนตัวของผู้ใช้บนเว็บไซต์ และสามารถเข้าดูได้ทุกเมื่อด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

การพิมพ์ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์เป็นหน้าที่ของผู้ใช้แต่เพียงผู้เดียว และผู้ใช้ต้องตรวจสอบว่าสามารถจัดทำเอกสารให้ตรงตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการได้

เงื่อนไขทางการเงินของบริการ

ราคาและภาษี

คำอธิบายบริการบนเว็บไซต์ระบุองค์ประกอบที่รวมอยู่ในราคา ภาษีที่เกี่ยวข้องกับบริการที่ซื้อรวมอยู่ในราคาสุดท้ายแล้ว ราคาแสดงเป็นเงินบาทไทย (THB) เป็นหลัก

การชำระเงิน

การชำระเงินทำให้แก่ LIVA.COM ในนามและแทนผู้ให้บริการ ผ่านแพลตฟอร์มชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยของเว็บไซต์

หากการชำระเงินไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้องเนื่องจากผู้ใช้ การขายบริการจะถูกยกเลิก

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ค่าธรรมเนียมอุทยาน หมู่เกาะ ค่าเข้า และอื่น ๆ มักไม่รวมอยู่ในราคา

ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต

ธนาคารของผู้ใช้อาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมสำหรับธุรกรรมระหว่างประเทศ ซึ่งจะไม่แสดงในสรุปการชำระเงิน ผู้ใช้ต้องติดต่อธนาคารเพื่อทราบเงื่อนไข

ใบแจ้งหนี้

LIVA.COM จะออกใบแจ้งหนี้ให้แก่ผู้ใช้สำหรับบริการที่จองผ่านเว็บไซต์ รวมถึงบริการที่ผู้ให้บริการเป็นผู้ดำเนินการ

ค่าธรรมเนียมการชำระเงินออนไลน์

การจองบริการขนส่ง/ท่องเที่ยวผ่านเว็บไซต์ทำได้เฉพาะวิธีชำระเงินที่กำหนด เรามีสิทธิ์รับชำระเงินแทนผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้อง
เมื่อผู้ใช้ชำระด้วยบัตรเครดิต ถือว่าตกลงอย่างชัดเจนให้พันธมิตรชำระเงินของเราหักค่าบริการการเดินทางที่เกี่ยวข้อง รวมถึงค่าธรรมเนียมจองตามที่ระบุ หากเลือกชำระผ่าน PayPal หรือโอนออนไลน์ (ถ้ามี) ผู้ใช้จะเป็นผู้อนุมัติการชำระเงินด้วยตนเอง ทุกประเภท/ระดับราคาไม่สามารถคืนเงินได้

ประกันภัย

ราคาในเว็บไซต์ไม่รวมประกันภัย ประกันของผู้ให้บริการขนส่งรวมอยู่ในบริการขนส่งแล้ว หากมีการเคลมโปรดติดต่อผู้ให้บริการขนส่งโดยตรง
LIVA.COM แนะนำให้ทำประกันที่ครอบคลุมผลกระทบจากการยกเลิกบางกรณี และประกันช่วยเหลือสำหรับความเสี่ยงพิเศษ เช่น ค่าใช้จ่ายในการส่งตัวกลับประเทศในกรณีอุบัติเหตุหรือเจ็บป่วย

ข้อมูลและการร้องเรียน

คำขอข้อมูล การชี้แจง การติดตามคำสั่งซื้อ หรือการร้องเรียน ต้องส่งถึงฝ่ายบริการลูกค้า LIVA.COM ผ่านช่องทางในเว็บไซต์ (แชต ทิกเก็ต โทรศัพท์ อีเมล)

ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของไทย พ.ศ. 2522 (แก้ไข พ.ศ. 2553) ผู้บริโภคสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคได้ หากไม่สามารถยื่นเองได้ สามารถมอบอำนาจให้ผู้อื่นยื่นแทนได้

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

1. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมด (รวมถึงลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า) ในเนื้อหาบนเว็บไซต์ (ข้อความ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รูปถ่าย/ภาพ วิดีโอ เสียง เครื่องหมายการค้า โลโก้) เป็นของเราและ/หรือผู้ให้สิทธิ์ของเรา เงื่อนไขนี้ไม่ให้สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาแก่ผู้ใช้ และการดาวน์โหลดเนื้อหาไม่ทำให้ผู้ใช้ได้กรรมสิทธิ์ใด ๆ หากผู้ใช้พิมพ์ คัดลอก หรือเก็บหน้าเว็บ (ในขอบเขตที่อนุญาต) ต้องคงข้อความลิขสิทธิ์/เครื่องหมายการค้าไว้เหมือนต้นฉบับ

2. เว็บไซต์นี้เป็นทรัพย์สินและดำเนินการโดย Liva.com อินเทอร์เฟซ กราฟิก ดีไซน์ การรวบรวมข้อมูล ข้อมูล โค้ดคอมพิวเตอร์ ผลิตภัณฑ์ ซอฟต์แวร์ บริการ และองค์ประกอบอื่น ๆ (“วัสดุ”) ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาและกฎหมายอื่น ผู้ใช้รับรองว่าการเข้าชมเว็บไซต์นี้ถูกกฎหมายในเขตอำนาจของตน และรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

3. การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใด ๆ บนเว็บไซต์ต้องยอมรับเงื่อนไขใบอนุญาตที่แนบไว้ก่อน หากไม่มีใบอนุญาต การใช้ซอฟต์แวร์จำกัดเพียงชั่วคราวเพื่อวัตถุประสงค์ของบริการที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์เท่านั้น

ความรับผิดชอบและการรับประกัน

1) การใช้งานเว็บไซต์

LIVA.COM ไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะทำงานได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด หรือเข้ากันได้กับทุกอุปกรณ์ หรือปราศจากการหยุดชะงักของบริการ และจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่คาดหมายได้หรือคาดไม่ถึง ทั้งที่เป็นทรัพย์สินหรือไม่เป็นทรัพย์สิน (รวมถึงการสูญเสียผลกำไรหรือโอกาส) อันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้เว็บไซต์ได้ทั้งหมดหรือบางส่วน

ผู้ใช้ยืนยันว่าได้ตรวจสอบสภาพอุปกรณ์ไอทีของตนและเข้าใจข้อจำกัดของอินเทอร์เน็ต รวมถึงประสิทธิภาพทางเทคนิคและความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในการสื่อสาร

ผู้ใช้ยืนยันว่าบรรลุนิติภาวะ (อย่างน้อย 18 ปี) และมีความสามารถทางกฎหมายในการผูกพันตามสัญญา Liva.com เตือนอย่างชัดเจนว่า การจองผ่านเว็บไซต์เป็นการทำสัญญาที่มีภาระการชำระเงิน ผู้ใช้ยืนยันว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นความจริง ครบถ้วน ถูกต้อง และจะอัปเดตให้ทันสมัย

เว็บไซต์นี้ใช้เพื่อการใช้งานส่วนบุคคลของผู้ใช้เท่านั้น ห้ามแก้ไข ทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย จำหน่าย ขายต่อ หรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์/ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ เว้นแต่การพิมพ์แผนการเดินทางเพื่อใช้ส่วนตัวหรือส่งให้บริษัทจัดการการเดินทางที่ถูกต้องตามกฎหมาย

2) บริการของ liva.com

บริการของ LIVA.COM มีขึ้นเพื่อช่วยให้การจองและวางแผนการเดินทางสะดวกขึ้น โดยให้ข้อมูลและการเปรียบเทียบตัวเลือกอย่างชัดเจน บริการการเดินทางจริงไม่ใช่ส่วนหนึ่งของบริการ LIVA.COM แต่เป็นสัญญาแยกต่างหากระหว่างผู้ใช้กับผู้ให้บริการภายนอก

LIVA.COM ทำหน้าที่เป็นตัวกลาง/ตัวแทนระหว่างผู้ใช้กับบุคคลที่สาม เราจึงไม่รับผิดชอบต่อบริการการเดินทางที่บุคคลที่สามให้ หรือวิธีการให้บริการ เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนในเอกสารนี้ LIVA.COM ไม่เป็นคู่สัญญาในบริการที่ผู้ใช้สั่งซื้อ คำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้า/บริการต้องติดต่อผู้ให้บริการเดินทาง

เราจัดเตรียมช่องทางช่วยไกล่เกลี่ย และให้ความสำคัญต่อความพึงพอใจของผู้ใช้ พร้อมพยายามส่งต่อความคิดเห็นเชิงลบถึงผู้ให้บริการ อย่างไรก็ตาม การขาดหรือการให้บริการขนส่งที่ไม่เหมาะสมเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการเท่านั้น และ LIVA.COM ไม่รับผิดชอบ หรือกรณีที่บริการล้มเหลวบางส่วน/ทั้งหมดจากการกระทำที่คาดไม่ถึงและเอาชนะไม่ได้ของบุคคลที่สาม เหตุสุดวิสัย หรือผู้ใช้เอง

ในกรณีสภาพอากาศเลวร้าย เหตุการณ์ธรรมชาติ หรือข้อจำกัดการเดินทางอย่างเป็นทางการ ผู้ให้บริการอาจเปลี่ยนรูปแบบการขนส่ง (เช่น จากทางทะเลเป็นทางบก) โดยไม่มีการคืนเงิน ตราบใดที่จุดหมายปลายทางสุดท้ายยังคงเดิม

LIVA.COM ไม่แทรกแซงการนำเสนอหรือคำอธิบายบริการบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาข้อเสนอของบุคคลที่สามหรือสัญญาของพวกเขา และในฐานะตัวกลาง เราไม่รับผิดชอบต่อความพร้อมของบริการ/การเชื่อมต่อ ณ เวลาจอง หรือการให้บริการจริงของบุคคลที่สาม

ทั้ง LIVA.COM และบริษัทในเครือไม่ให้การรับประกันใด ๆ เกี่ยวกับข้อมูล ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือซอฟต์แวร์บนเว็บไซต์ โดยเฉพาะความเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์เฉพาะ เว้นแต่มีข้อตกลงแยกต่างหากอย่างชัดแจ้ง การเรียกร้องรับประกัน/ชดเชยต้องทำต่อผู้ให้บริการภายนอกที่เกี่ยวข้อง

3) ข้อจำกัดความรับผิด

ความรับผิดของเรา รวมถึงของพนักงาน ผู้แทนโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือผู้แทนของเรา จำกัดเฉพาะกรณีจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง ข้อจำกัดนี้ไม่ใช้กับความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพ การละเมิดการรับประกัน หรือการละเมิดหน้าที่สาระสำคัญของสัญญา สำหรับการละเมิดหน้าที่สาระสำคัญในระดับเล็กน้อย LIVA.COM รับผิดเฉพาะความเสียหายที่เป็นปกติและคาดหมายได้

4) การได้รับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์

ยกเว้นกรณีเว็บไซต์มีปัญหาอันเกิดจาก LIVA.COM เอง LIVA.COM ไม่รับผิดชอบต่อความผิดปกติในการสั่งซื้อ การประมวลผล หรือการพิมพ์ตั๋วกระดาษ/ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ หากเกิดจากเหตุการณ์ที่คาดไม่ถึงและเอาชนะไม่ได้ของบุคคลที่สาม เหตุสุดวิสัย หรือผู้ใช้เอง

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

LIVA.COM ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ เช่น จดจำความชอบ เก็บข้อมูล ติดตามการจอง/การซื้อ และช่วยบริหารเว็บไซต์ หากต้องการปฏิเสธคุกกี้ ผู้ใช้สามารถตั้งค่าบราวเซอร์ให้บล็อกได้

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและการไหลเวียนของข้อมูลที่ LIVA.COM เก็บรวบรวมอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย พ.ศ. 2562 (“PDPA”) ซึ่งกำหนดสิทธิของเจ้าของข้อมูลและหน้าที่ขององค์กร

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของ LIVA.COM อธิบายไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) บนเว็บไซต์ ข้อมูลจะเก็บรวบรวมเพื่อให้บริการที่สั่งซื้อหลังจากผู้ใช้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งเท่านั้น เราจะขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันคำสั่งซื้อ และเก็บไว้ในระยะเวลาที่เหมาะสมกับบริการ พร้อมให้ข้อมูลที่ชัดเจน โปร่งใส และเปิดโอกาสให้แก้ไข/ลบข้อมูลได้

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อาจถูกเปิดเผยแก่บุคคลที่สามเพื่อ: ตอบคำร้องขอ/คำถามของผู้ใช้ เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจอง หรือเมื่อบุคคลที่สามประมวลผลข้อมูลแทนเรา นอกจากนี้อาจเปิดเผยต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานรัฐ เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย กฎระเบียบ หรือความมั่นคงของชาติ

การปฏิเสธการรับประกันและการจำกัดความรับผิด

ข้อมูลบนเว็บไซต์นี้ เช่น ตารางเวลา ราคา และรายละเอียดบริการ ให้โดยผู้ให้บริการและบุคคลที่สาม แม้เราจะตรวจสอบเป็นประจำ แต่สถานการณ์อาจเปลี่ยนแปลงบ่อยครั้งและอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราไม่รับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือความเหมาะสมของข้อมูลทั้งหมด ณ ช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง ผู้ใช้ยอมรับว่าข้อมูลอาจมีความคลาดเคลื่อนหรือไม่เป็นปัจจุบัน และเราขอปฏิเสธความรับผิดสูงสุดตามที่กฎหมายอนุญาต

การใช้ข้อมูลในเว็บไซต์นี้เป็นความเสี่ยงของผู้ใช้เอง เราแนะนำอย่างยิ่งให้ตรวจสอบรายละเอียดสำคัญโดยตรงกับผู้ให้บริการก่อนตัดสินใจ

กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขการให้บริการนี้และข้อตกลงแยกต่างหากใด ๆ ที่เรามอบบริการแก่ผู้ใช้ จะอยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย

บทบัญญัติสุดท้าย

หากข้อใดข้อหนึ่งในสัญญานี้ถูกวินิจฉัยว่าเป็นโมฆะ ให้ถือว่าไม่ได้เขียนไว้ โดยไม่กระทบต่อความมีผลใช้บังคับของข้ออื่น ๆ เว้นแต่ข้อที่เป็นโมฆะนั้นเป็นสาระสำคัญและเป็นตัวตัดสินของสัญญา