将全世界与迷人之地相连

常问问题

最常见的问题

我的渡轮从哪里出发?

以往的经验表明,我们知道这对客户是个大问题。因此,我们让您的码头信息尽可能明确。在我们通过电子邮件发送给您的可打印电子票上,可找到清晰标记的出发码头地址。此外,请访问我们的“出发点信息”页面,了解您能找到的最全面信息!预订行程时,随着您选择自己的优先路线,我们允许您查看出发信息。最后,如​​果您还需要更多信息,请通过聊天或电话和我们联系,我们乐于提供帮助。

对行李有哪些要求?

您的电子票预订允许每位乘客大约携带25公斤行李。作为安全措施,当地工作人员保留检查您行李的权利。如果出于个人或业务目的携带特殊商品,不确定时请和我们联系。更多行李或项目(如冲浪板)可能额外收费(最高50,000印尼卢比)。

快艇的安全状况如何?

我们安排的所有渡船都得到印尼政府管理和批准。每位合作伙伴的都非常适合航海,又新又舒适。但您也应该负责自己的安全。和任何客轮一样,上船后先找到出口和救生衣是明智之举。我们还建议您完全投保以未雨绸缪,以防不测。

我能取消自己的预订吗?

如果您提前14天通知我们,我们接受渡轮预订取消,并向您全额退款(减去18美元的交易费,或折算成您的货币)。如果事发突然,我们会尽全力帮忙;但如果处理的时间少于14天,我们没有义务退还您的票款。如果对此有任何问题,请访问联系页面以联系我们的客户服务旅行社。我们乐于提供帮助。

我们能否在码头购票?

可能有船舶服务公司在一些码头卖票,但价格、时间表和可用情况会有变化。在您预订时我们只能够接受在线付款,并且不能接受同日预订。

如果错过自己的船,能否乘坐下一班?

抱歉不能。每次旅行都需要提前预订。如果错过自己的船,您将无权要求退款。因此,在酒店接送时确保准时,或留出充分的时间抵达出发点,至少要提前30分钟。如果确实错过您的船并希望尽快旅行,请联系我们,我们会建议您接下来的最佳选择。总之不要惊慌,办法总会有的!

到目的地时,如何找到出租车服务?

如果预定一辆出租车在旅行目的地接您,寻找附近拿着上面有您的姓名或想去地方的横幅的司机。对于通过我们安排的私人接送,您的司机会拿一个牌子,上面有您的名字。如果在最初的2-3分钟没有找到,请渡轮工作人员帮助找司机。

快艇上提供食品吗?

每个出发或到达点都有地方出售品质不一的小吃和点心,但我们建议您自己带合适的食品。航程中每家船舶公司都提供饮水。

为我详细介绍 BaliFerry.com

BaliFerry.com 是Liva Travel的产品,所有权属于Liva Group HK Limited。该网站成立于2011年,目标是将世界和迷人的地方相连。许多东南亚迷人的热带岛屿最好通过海路到达。问题是由于语言障碍、客户服务、时间表、安全问题等等,预订渡轮之旅非常困难。因此我们决定将不可能变为可能,建立一个负责任的旅行社并搭配网站和客户服务团队,让您从世界任何角落自信地预订前往梦幻岛屿目的地的船票。我们已扩展到泰国的苏梅岛地区和印尼的巴里岛地区。当然我们不会止步于此,因此请关注我们,了解我们未来提供的卓越旅游区!

恶劣天气是否影响我的旅行?

所有岛间快艇游都可能受到天气影响,因为巴厘岛或龙目海峡可能波浪起伏。如遇暴雨或强风,请做好行程推迟、取消或延长的准备。尽管返航也不同担心 - 我们的所有船只运营合作伙伴绝对会照顾您,确保备用方法送您到所需的目的地。天气不佳时,我们建议您带一些晕船药,如果认为自己可能感觉不适,甚至可在登船前20分钟服下。船上工作人员也可在要求时为您提供达姆明药。
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